환불규정

시행일 2026년 10월 6일

팔운당의 유료 풀이는 결제 즉시 화면에서 만들어져 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 그래서 일반 상품과 환불 기준이 다릅니다. 결제 전에 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.

전액 환불해 드리는 경우

• 결제는 됐는데 서비스 장애로 풀이가 전혀 나오지 않은 경우
• 풀이가 중간에 끊겨 상품 설명에 적힌 장(章)을 다 받지 못했고, 회사가 다시 제공하지 못한 경우
• 같은 상품이 실수로 두 번 결제된 경우 (중복 결제분)

환불이 어려운 경우

• 풀이가 정상적으로 끝까지 제공된 뒤, 풀이 내용이 마음에 들지 않는다는 이유로 요청하는 경우
• 이용자가 생년월일·시간 등을 잘못 입력해 다른 결과가 나온 경우 (단, 결제 후 24시간 이내 문의하시면 올바른 정보로 1회 다시 풀어 드립니다)

위 제한은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호(디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우)에 근거하며, 결제 전에 동의를 받습니다.

신청 방법

1. 결제일로부터 7일 이내에 고객센터(nettop10@naver.com / 010-3707-7531)로 주문번호와 함께 문의해 주세요.
2. 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 결제 수단으로 취소해 드립니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.